Política de Mensajería SMS

Última actualización: 8 de mayo de 2026

RISERADAR LLC ("nosotros") está comprometido a mantener los más altos estándares de comunicación ética y conforme a la ley. Esta Política de Mensajería SMS y Cumplimiento describe cómo obtenemos información de contacto, recopilamos consentimiento y respetamos las preferencias de los destinatarios. Nuestros procesos están diseñados para cumplir con la Telephone Consumer Protection Act (TCPA), la FCC, los Principios y Mejores Prácticas de Mensajería de CTIA, y los requisitos de A2P 10DLC.

1. Descripción del Programa

• Nombre del programa: RISERADAR Comunicación con Clientes y B2B
• Remitente: RISERADAR LLC
• Número de envío: +1 (786) 554-0972
• Frecuencia de mensajes: variable, transaccional y conversacional. Generalmente menos de 4 mensajes por mes por destinatario.
• Costo: pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

2. Consentimiento y Suscripción (Opt-In)

Obtenemos consentimiento expreso previo antes de enviar SMS de marketing. El consentimiento se recopila a través de:

• Formularios web en riseradar.io/contact y riseradar.io/opt-in con una casilla clara y conspicua que describe el programa.
• Consentimiento verbal o escrito capturado durante llamadas o reuniones presenciales, documentado en nuestro CRM.
• SMS entrante de destinatarios que nos envían un mensaje primero.

Para la comunicación B2B, contactamos solo a propietarios de negocios y profesionales utilizando información comercial públicamente disponible (como la Florida Division of Corporations / Sunbiz.org). El primer SMS enviado es una consulta única que incluye nuestro nombre comercial, el propósito del contacto e instrucciones claras para darse de baja. No enviamos mensajes de seguimiento sin una respuesta afirmativa.

3. Cumplimiento de Do Not Call (DNC)

• Verificación DNC: Antes de cualquier mensaje inicial, cada número de teléfono se verifica con el Registro Nacional Do Not Call mediante un servicio en tiempo real.
• Lista interna de supresión: Mantenemos una lista interna. Cualquier destinatario que solicite no ser contactado (por STOP, NO, UNSUBSCRIBE o correo) se añade permanentemente.
• Cumplimiento de operadores: Seguimos los requisitos de A2P 10DLC y Short Code de CTIA aplicables a nuestro tráfico.

4. Cancelar Suscripción (Cómo detener los mensajes)

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. Responde con cualquiera de las siguientes palabras clave:

• STOP · STOPALL · UNSUBSCRIBE · CANCEL · END · QUIT · NO

Tras recibir una solicitud de cancelación, enviaremos un único mensaje de confirmación y no enviaremos más mensajes de este programa. Las cancelaciones se procesan automáticamente y de inmediato.

5. Ayuda y Soporte

Responde HELP en cualquier momento para obtener ayuda. También puedes escribirnos a [email protected] o llamar al 786-554-0972.

6. Estándares de Contenido del Mensaje

Nuestros mensajes identifican al remitente (RISERADAR), indican el propósito e incluyen instrucciones de cancelación en el mensaje inicial y en los recurrentes. No enviamos contenido fraudulento, engañoso ni relacionado con categorías prohibidas como sustancias ilegales, discurso de odio, juegos de azar o contenido adulto (categorías SHAFT).

7. Privacidad de Datos

Los números de teléfono y el historial de conversaciones SMS se almacenan de forma segura en nuestra infraestructura con acceso restringido. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu número de teléfono con terceros para sus propios fines de marketing. Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para prestar el Servicio o cumplir con las obligaciones legales. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

8. Reactivación Requerida

Si has cancelado la suscripción y deseas recibir mensajes nuevamente en el futuro, debes volver a suscribirte mediante uno de los métodos descritos en la Sección 2.

9. Aviso de Operadores

Los operadores móviles (T-Mobile, AT&T, Verizon, etc.) no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Se requieren operadores y dispositivos compatibles.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán a través del sitio web o por SMS cuando corresponda.